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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes, la livraison, les retours, les tailles...
Commandes
Comment passer commande sur Easy Dressing?
Sélectionnez vos articles, choisissez votre taille, ajoutez-les au panier puis finalisez votre commande en toute sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée. Contactez-nous au plus vite via WhatsApp, nous ferons notre maximum.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation, que faire?
Vérifiez vos spams. Si besoin, contactez-nous et nous vous confirmerons votre commande.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais varient ensuite selon le transporteur. soit 2 jours avec Colissimo, 3-5 jours ouvrés avec Mondial Relay.
Comment choisir ma taille?
Consultez le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, prenez la taille en dessous car nos produits taillent grand en général.
Comment vos modèles taillent-ils?
Nos modèles taillent de normalement à grand. Jamais petit. Les robes ont des coupes fluides et élastiques pour plus de confort. Si vous hésitez entre 2 tailles, prenez la plus petite des 2.
Le paiement est-il sécurisé?
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Carte bancaire, Paypal, Apple Pay, Google Pay et autres moyens sécurisés disponibles au moment du paiement.
Comment contacter Easy Dressing?
Via le formulaire de contact, par email ou directement via WhatsApp.
Pour toute urgence, merci de privilégier WhatsApp et Instagram. Nous répondons rapidement.
Retours & Remboursements
Nous restons disponibles pour vous conseiller avant votre achat (taille, coupe, matière), afin de limiter au maximum les retours et vous aider à faire le bon choix dès la première commande.
Comment effectuer un retour?
Il vous suffit de nous contacter par email ou via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons la procédure à suivre.
Les articles doivent être :
• non portés
• non lavés
• avec leur étiquette d’origine
Puis-je retourner un article?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Les retours sont-ils gratuits?
Les frais de retour restent à la charge du client.
Easy Dressing est une marque indépendante, à taille humaine. Afin de vous proposer des prix justes, des collections de qualité et un service soigné, nous avons fait le choix de ne pas inclure les frais de retour dans nos tarifs.
Cela nous permet de continuer à créer, sélectionner et proposer des pièces accessibles, sans répercuter ces coûts sur le prix de nos produits.
Pourquoi les frais de retour ne sont-ils pas pris en charge?
Contrairement aux grandes enseignes, nous ne disposons pas de volumes ou de marges permettant d’absorber les frais de retour.
Prendre en charge systématiquement ces frais nous obligerait à augmenter le prix de nos articles, ce que nous ne souhaitons pas.
Notre priorité reste de vous proposer une mode accessible, qualitative et durable, en toute transparence.
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Nous sommes la pour vous conseiller et vous aider à faire le bon choix.